Sisällysluettelo

• Laaja Pelisortimentti ja Pelituottajat
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Asiakastuki ja Apu
• Turvallisuus ja Lisensointi

Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintarjoajat

Pelikirjastomme kattaa yli 3000 erinäistä peliä, jotka on huolella valikoitu tarjoamaan kaikille käyttäjälle jotakin houkuttelevaa. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan parhaat pelivalmistajat, mikä tekijä varmistaa korkealaatuisen pelisession kaikilla pelauskerralla. polestarcasino.fi satsaa etenkin pelivalikoiman monimuotoisuuteen, niin että jokainen käynti palvelumme parissa mahdollistaa tullessaan raikkaita kokemuksia.

Slottipelit edustavat ydinosan pelitarjonnassamme, kuitenkin tarjoamme samoin runsaasti pöytäpelejä, live-pelejä ja niche-pelejä. Suosituimmiksi nousseet pelitoiminnot vaihtuvat välittömästi, siten asiakkaat havaitsevat saman tien, mitkä pelivaihtoehdot houkuttavat runsaimmin huomiota toisten pelaajien keskuudessa.

Suosituimmiksi nousseet Peliluokat

• Megaways-slotit mahdollistavat jopa 117,649 voittolinjaa yhdellä kierroksessa
• Progressiiviset jättipottikolikot useiden miljoonien EUR päävoitoilla
• Suorat pöytäpelit ammattimaisilla krupiereilla kotimaisella palvelulla
• Perinteiset pelit kolikkopeleistä rulettiin ja blackjackiin
• Turnausmuotoisten pelien sortimentti päivittäisillä turnauksilla

Bonusohjelma ja Promootiot

Bonusjärjestelmämme rakentuu jatkuvan pelikäyttäytymisen huomioimisen käsitteeseen. Liittymispaketista kanta-asiakasohjelmaan kaikki vaihe on kehitetty tarjoamaan ekstraa pelaamiselle. Sovellamme selvää palkitsemisjärjestelmää, jossa läpipeluuvaatimukset ja ehdot kerrotaan selkeästi etukäteen ennen tarjouksen aktivointia.

Viikoittaiset tarjouksemme vaihtelevat vuodenaikojen mukaan, kuitenkin perusrakenne säilyy vakiona. Maanantaisin tarjoamme reload-tarjouksia, keskiviikkoisin ilmaispyöräytyksiä erikseen valituille peliotsikoille ja viikonloppuisin cashback-bonuksia. Kyseinen rakenne auttaa pelaajia suunnittelemaan pelisessioitaan etukäteen.

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

Rahansiirtojärjestelmämme mahdollistaa kattavaa määrää maksuvaihtoehtoja, jotka yksinään kaikkinensa täyttävät Euroopan yhtenäisyyden PSD2-säännöksen kriteerit. Toteuttamme nostot keskimäärin 6:n h aikana, mikä on merkittävästi alan 24-48:n h keskiarvosta nopeampi. Tämä etu perustuu automatisoituun tarkistusjärjestelmäämme, mikä tarkistaa kotiutuspyynnöt koko vuorokauden.

Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot

• Verkkopankkimaksut suomalaisbank- verkkopankeista identifikaatiolla
• Digitaalisia lompakoita kuten Trustly, MuchBetter ja Skrill
• Kryptorahat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Pankkikortit Visa ja Mastercard turvallisella 3D Secure teknologialla
• Nopeat maksumenetelmät vailla rekisteröitymistä

Kotiutusraja liikkuu 20:n EUR:sta 10,000 euron yksittäisessä transaktiossa. VIP-pelaajille tarjoamme suurempia nostorajoja sekä ripeämpää prosessointia henkilökohtaisen palveluhenkilön kautta. Verovapaat voittosummat maksetaan kokonaisena vailla väliin tulevaa veroa.

Asiakaspalvelu ja Tuki

Tukitiimimme toimii suomen puhekielellä kullakin viikonpäivänä aikana aikavälillä 08:00-24:00. Suora chat on pääasiallinen yhteydenottotapamme, mutta mahdollistamme myös sähköpostitukea syvällisempiin tiedusteluihin. Keskimääräinen reagointiaikamme chatissa on neljäkymmentäseitsemän s, joka pohjautuu viimeisen puolen vuoden kk:n dataan.

Tukisivustomme kattaa reilusti yli kaksisataa opasartikkeliin, jotka kaikki kuvaavat kaikkea tilin luomisesta edistyneisiin peliominaisuuksiin. Video-oppaat lisäävät tekstipohjaista sisältöä varsinkin uusille asiakkaille, jotka henkilöt eivät vielä ole ennen käyttäneet verkkokasinoilla.

Turvallisuus ja Lisenssi

Operaatiomme säätelee Maltan lisenssiauktoriteetti Malta Gaming Authority (Maltan pelivalvonta), mikä on yhtenä Euroopan arvostetuimmista lisenssiviranomaisista. Lisenssinumeroamme voidaan todentaa suoraan MGA:n avoimesta tietokannasta, mikä seikka turvaa 100-prosenttisen selkeyden toiminnassamme. Toteutamme ehdottomia vastuullisen pelitoiminnan periaatteita, kattaen pakollista talletusrajojen laittaminen jokaiselle tulokkaille pelaajille.

Turvallisuusprotokollat pohjautuu 256-bittiseen SSL-kryptaukseen, joka turvaa kaikkinensa palvelumme kautta kulkevat data. Asiakastilit varmennetaan kaksivaiheisella tunnistautumisella, ja annamme option laittaa pelikerran rajoja että itsesulkemista. Yhteistyössä toimijoiden esimerkiksi Peluuri-palvelun tuella turvaamme, jotta neuvontaa on tarjolla apua tarvitseville.