Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta
• Bonusrakenne ja Tarjoukset
• Maksutavat ja Nopeudet
• Asiakastuki ja Tuki
• Suojaus ja Toimilupa

Monipuolinen Pelitarjonta

CleoBetra on luonut pelikirjastonsa yhdessä toimialan parhaiden pelistudioiden kanssa. Esitämme yli 3000 peliotsikkoa, jotka kattavat koko pidetyimmät kategoriat. Kolikkopelit edustavat suurimman osan kokoelmastamme, kuitenkin lisäksi klassikkopelit, livekasino pelit ja jättipottipelit ovat edustettuina laajasti.

Pelitarjontamme täydentyy viikoittain uusilla julkaisuilla, mikä garantoi sen, että käyttäjät saavat aina uutta sisältöä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolutionin Gaming. siirry sivustolle on suunniteltu nimenomaan skandinaavisia pelaajia ajatellen, ja olemme huolehtineet siitä, että kuuluisimmat Suomen vaihtoehdot löytyvät helposti.

Slotit ja Päävoitot

Kolikkopelivalikoima tarjoaa kaiken klassisista fruit-peleistä uudenlaisiin videopeleihin. Keräävät jättipotit ovat erityisen haluttuja käyttäjien keskuudessa, koska pelit mahdollistavat tilaisuuden suuriin palkintoihin. Mega Moolah, Hall of Gods-peli ja Mega Fortunen kuuluvat tarjontaamme.

Bonusrakenne ja Promootiot

Olemme rakentaneet bonusohjelman, joka palkitsee molemmat tuoreet että kanta-asiakaspuolen asiakkaat. Welcome-bonuksemme on hyvä, ja tarjouksen wager-vaatimukset on suunniteltu reiluiksi. Toimitamme myös joka viikko päivittyviä kampanjoita, mitkä vaihtelevat ilmaiskierroksista takaisinmaksutarjouksiin.

Asiakasuskollisuusohjelma

VIP-ohjelmamme sisältää 5 tasolla, ja jokainen taso avaa tuoreita palkkioita. Pelaamalla saat bonuspisteitä, mitkä voit muuntaa pelirahaksi tai erilaisiksi bonuksiksi. Parhailla portailla käyttäjät saavat henkilökohtaisen account managerin ja oikeuden VIP kilpailuihin.

• Welcome-paketti se käsittää kolmen ensitalletusta
• Viikottaiset reload-bonukset uskollisille pelaajille
• Free spinejä ajankohtaisten pelitittelin ilmestymisen yhteydessä
• Takaisinmaksuohjelma mikä palauttaa osan häviöistä
• Birthday-bonukset tilillä oleville pelaajille

Maksuvaihtoehdot ja Nopeudet

CleoBetra hyväksyy laajaa kirjoa maksutapoja, jotka on määritelty Suomen käyttäjien toiveet mielessä pitäen. Talletukset prosessoidaan heti, joka tuo vaivattoman pelisession aloittamisen. Kotiutusten käsittelyjakso riippuu maksutavan mukaan, mutta pyrimme prosessoimaan kokonaan nostolähetykset 24 tunnin sisällä.

Asiakastuki ja Tuki

Tukipalvelumme on käytettävissä koko vuorokauden ajan live-chatin kautta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu kouluttautuneiden työntekijöistä, mitkä osaavat ratkaista IT vaikeudet niin kuin vastata pelitoimintaan koskeviin kysymyksiin. Käsittelyaikamme on keskimääräisesti alle 3 min.

Emaililla tulleisiin viesteihin reagoimme normaalisti 2-4 tunnin kuluessa. Verkkosivuillamme on myös monipuolinen UKK-osio, mistä saat selitykset yleisimpiin tiedusteluihin tekemättä kontaktia asiakaspalveluun.

• Livechat suomeksi ympäri vuorokauden normaalisti vähemmän kuin kolme min responsiajalla
• Sähköpostituki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
• Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset mikä uudistuu säännöllisesti
• Puhelintuki erillisesti sovittaviin asioihin
• Erillinen VIP-tuki ylimmän tason pelaajille

Tietoturva ja Lisenssi

Toimimme Maltan pelilisenssin (MGA) alla, joka on yksi mainituimmista valvontaelimistä verkkokasino-alalla. Malta Gaming-viranomainen Authority antoi alun verkkoluvan v. 2004, ja viranomaisen valvonnassa toimii nyt yli 300 operaattoria. Toimilupa varmistaa, että toimintamalliimme on avointa ja käyttäjien turva varmistettu.

Pelaajien suojelu ja Responsible gaming

CleoBetra käyttää 256-bittisen SSL-salausta jokaisen datan suojaamiseen. Henkilötietosi ja rahalliset transaktiot säilyvät suojassa uudenaikaisten suojauskeinojen turvin. Esitämme lisäksi vastuuntuntoisen pelaamisen työkaluja, kuten talletuslimittit, aikaportti ja itsesulkutoiminnon.

Yhteistyössä GamCare-organisaation ja Peluuri-palvelun avulla toimitamme tukea käyttäjille, mitkä kokevat gaming haastavaksi. Lapsien pelaamisen estämiseksi vaadimme identiteetin todentamisen ennen ensimmäistä nostoa.