Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta
• Tietoturva ja Toimilupa
• Bonusohjelma
• Maksutavat
• Tukipalvelu

Monipuolinen Pelitarjonta

Olemme rakentaneet pelialustamme tarjoamaan asiakkaillemme yli 3000 erilaista peliä, jotka kattavat kaikki parhaat kategoriat. ActionCasino login toimii yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien kanssa turvatakseen laadukkaan pelikokemuksen jokaiselle käyttäjälle.

Tarjontamme jakautuu alla oleviin pääkategorioihin, joista jokainen on huolellisesti kuratoitu vastaamaan monenlaisia pelimieltymyksiä. Slotit muodostavat merkittävimmän osan tarjonnastamme, ja uudistamme valikoimaa viikoittain uusilla julkaisuilla. Pöytäpelit tarjoavat aitoa kasinoelämystä, kun taas live-kasino pääset kokemaan aidosta kasinoelämyksestä suoraan kotoa käsin.

Pelinkehittäjät ja Tekniikka

Toteutamme yhteistyötä yli 50 luotetun pelinkehittäjän kera. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play ovat vain muutamia esimerkkejä kumppaneistamme. Kaikki pelimme pyörivät HTML5-teknologialla, joka takaa toimivan pelikokemuksen niin tietokoneella, taulutietokoneella kuin älypuhelimella.

Suojaus ja Toimilupa

Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen myöntämälle MGA-lisenssille, mikä on yksi alan arvostetuimmista sääntelyelimistä. Malta Gaming Authority valvoo toimintaamme jatkuvasti varmistaakseen reilun pelin ja käyttäjien suojan.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, mikä on samanarvoinen kuin pankkien käyttämää suojaustasoa. Kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat käsitellään tiukkojen GDPR-määräysten mukaisesti. Pelituloksemme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka varmistavat satunnaislukugeneraattorien toiminnan oikeellisuuden.

Turvallinen Pelaaminen

• Talletuslimittien asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
• Tappiorajojen määrittely pelitilanteiden hallintaan
• Itsesulku määräaikaisesti tai pysyvästi
• Pelaamistaukojen aktivointi tarvittaessa
• Yhteistyö Peluuri-järjestön kanssa tukipalveluissa
• Lasten pelaamisen estojärjestelmät

Bonustarjonta

Olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka palkitsee pelaajia kaikissa pelivaiheissa aloittelijoista uskollisuusasiakkaisiin. Liittymisbonuksemme on kehitetty tarjoamaan uusille käyttäjille mahdollisuus tutustua pelivalikoimaamme lisävaroin.

Uskollisuusohjelmassamme on kuusi eri portaita: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä VIP Elite. Jokainen taso avaa uusia bonuksia, kuten suurempia cashback-prosentteja, vikkelämpiä kotiutuksia ja henkilökohtaisia tarjouksia.

Maksutavat

Meillä on laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja niin talletuksiin että kotiutuksiin. Käsittelemme talletukset välittömästi, ja kotiutukset käsitellään keskimäärin 24 tunnin kuluessa, vaikkakin useimmat elektroniset maksutavat ovat huomattavasti pikaisempia.

Suosituimmat Maksutavat

• Pankkikortit: Visa, Mastercard (talletukset välittömät, kotiutukset 1-3 työpäivää)
• Verkkopankit: Nordea, OP, Danske Bank (välittömät talletukset)
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter (talletukset ja kotiutukset välittömät)
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin (käsittely alle tunti)
• Prepaid-kortit: Paysafecard (vain talletuksiin)
• Trustly: Nopeat pankkisiirrot ilman kirjautumista

Minimitalletuksemme on 10 euroa useimmilla maksutavoilla, kun taas kotiutukset alkavat 20 eurosta. Kuukausi- kotiutusraja vaihdellen kanta-asiakastason mukaan välillä 5000€ – 50000€.

Tukipalvelumme

Tukipalvelumme on saatavilla suomeksi 24/7 kaikkina päivinä. Joukkueemme koostuu kokenneista ammattilaisista, jotka vastaavat kysymyksiin keskimäärin kolmen minuutin sisällä live-chatissa.

Yhteyskanavia ovat live-chat, sähköposti osoitteessa tuki@actioncasino.fi sekä puhelinpalvelu suomalaisella numerolla. Lisäksi ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, mistä löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä, bonustarjouksista ja maksumenetelmistä.

Tekninen asiakastuki

Tekninen tukitiimimme selvittää peliongelmia, kirjautumisongelmia ja transaktioihin liittyviä asioita. Hyödynnämme etäyhteystyökaluja, jotka mahdollistavat nopean ongelmien tunnistamisen ja korjaamisen. Vasteaikamme kriittisiin ongelmiin on alle 15 min, mikä on alan parhaimpia.

Käyttäjien palaute on meille ensiarvoisen tärkeää. Keräämme säännöllisesti asiakastyytyväisyyskyselyitä ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti saamiemme kommenttien perusteella. Tämänhetkinen asiakastyytyväisyysarvosanomme on 4.6/5, joka perustuu yli 12000 käyttäjän arviointiin.