Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
• Sujuvat Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja myös Palkinto-ohjelma
• Tuki sekä Yhteystiedot
• Pelilisenssi sekä Pelaajasuoja

Monipuolinen Pelikirjasto ja myös Pelintarjoajat

Meillä on luoneet pelivalikoiman, joka täyttää sekä konkareiden että aloittelevien pelaajien tarpeisiin. Alustamme löytyy yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki on luokiteltu ymmärrettäviin kategorioihin käytön parantamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu alan parhaita pelinkehittäjiä, mikä takaa laadukkaan pelielämyksen kaikilla pelikerralla.

Sivustollamme Ruhtinas Suomi keskitymme tuottamaan ainutlaatuisia pelielämyksiä, jotka tuovat esiin huvin ja myös vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima uudistuu viikoittain tuoreimmilla uutuuksilla, joten pelaajamme voivat nauttia aina uusinta materiaalia käyttöönsä. Erityisesti suomalaiset asiakkaat pitävät siitä siitä, kun kaikki pelitarjonta on käännetty kotimaiseen kieliseksi ja lisäksi maksuliikenne hoidetaan euroissa.

Helpot Ominaisuudet

Kasinoalustan käytettävyys tulee tiimillemme ensisijainen prioriteetti. Nettisivumme toimii moitteettomasti jokaisella laitealustoilla, ja mobiilikäyttö on säädetty erityisesti kosketusnäytöille. Käyttäjämme voivat laittamaan pelirajoituksia, seurata pelihistoriaansa ja ohjata profiiliaan helposti dashboardin välityksellä. Kehitimme sivustollemme kehittyneen hakutyökalun, joka löytää pelin nimellä, teeman mukaan tai myös kehittäjän mukaan sekunneissa.

• Kokeilutila käytettävissä lähes jokaisessa peleissä ilman tarvetta kirjautumista
• Suosikkitoiminto omien nimikkeiden säilyttämiseen
• Pelihistorian tarkkailu ja kierrosten tarkkailu
• Automaattinen pelijakson ajastin suojan parantamiseksi
• Turnaussarjat sekä kisa-ajot viikoittain erilaisin voittoin

Pikaset Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot

Rahaliikenteen sujuvuus on tärkeä elementti kasinoamme. Tarjoamme käyttöön kattavan joukon varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki ovat räätälöity suomalaisille pelaajille. Talletukset prosessoidaan välittömästi, sekä kotiutukset suunnittelemme hoitamaan kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnin sisällä. Kaikki maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-kryptauksella, joka on samanlainen kuin pankkitason suojaustasoa.

Avoin Talousliikenne

Emme koskaan ota kuluja rahansiirrosta tai myöskään kotiutuksista. Vähimmäistalletussumma sivustollamme on 10 €, ja pienin nosto on 20 euron verran. Täysin koko siirrot kirjautuvat välittömästi profiiliisi, ja lisäksi voit tarkastella tietoja minä hetkenä tahansa. Toteutamme tiukat KYC-protokollat (Know Your Customer) rahanpesun torjumiseksi ja myös alle 18-vuotiaiden käytön kieltämiseksi.

Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma

Bonusjärjestelmämme on tarkoin kehitetty palkitsemiseen molemmat uusien ja myös vakituisia pelaajiamme reilusti ja selkeästi. Kaikki bonuksemme annetaan selkeillä kierrätyspanostuksilla, mitkä on kerrottu helposti bonus-sivun alasivulla. Välitön bonusraha tulee esiin käyttäjätilillä maksun suorittamisen jälkeen, sekä bonuskierrätyksen progressiota voit valvomaan reaaliajassa.

1. Tervetuliaisbonuspaketti uudelle pelaajille: talletuskampanja kolmeen alkuun talletukselle
2. Joka viikko – reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
3. Cashback-ohjelma, mikä hyvittää 10% tappioista jokaisena maanantaina
4. VIP-ohjelma neljällä vaihtelevalla tasolla: Pronssi-taso, Silver, Kulta ja Platina-taso
5. Syntymäpäiväbonus yksilöllisellä lahjalla

Bonuskierrätys sekä Ehdot

Toteutamme avointa bonuspolitiikkaa, jossa bonusrahan kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kertainen. Tämä käytäntö käytännössä tarkoittaa, kun 100 € bonuksen kanssa kokonaiskierrätys vastaa 3500 €. Kaikki panostukseen hyväksytyt pelit on selkeästi ilmoitettu bonussääntöjen kohdassa, ja lisäksi vaihtelevat pelityypit kerryttävät eri prosenttipistein bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% sekä live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% välille.

Asiakaspalvelu ja myös Yhteydenottotavat

Tukeamme on käytettävissä suomeksi täysin 24h kaikki tunnit joka ikinen päivänä. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista uhkapelialan ammattilaisista, ketkä tuntevat kasinopelaamisen käytännön kysymykset ja pystyvät auttaa ripeästi. Vasteaikamme live-chatissä on keskimäärin keskimäärin vain 2 min, sekä sähköposteihin palaamme tavallisesti 4 tunnin sisään.

• Live-chatti suomen kielellä 24/7
• Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
• Laaja UKK-osio yleisimpiin kysymyksiin vastauksineen
• Videopalvelu VIP-asiakkaille
• Soittopyyntö vilkkaina hetkinä

Lisensointi ja Pelaajaturvallisuus

Sivustomme operoi Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman maailman arvostetuista pelilisenssejä antavista viranomaisista, ja tämän sääntelytyö takaa tasapuolisen pelitoiminnan ja myös asiakkaiden varojen suojan. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen valtiollisia kuluttajansuojalakeja ja verosääntöjä.

Turvallinen Pelikäytäntö

Olemme vahvasti sitoutuneet edistämään turvallista pelikäyttäytymistä täysin koko toiminnoissamme. Annamme käyttöön pelaajillemme työkaluja pelikäytöksen kontrollointiin, kuten talletusrajat, tappiorajat, aikatasotin ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan kanssa annamme apua pelaajille, jotka henkilöt huomaavat pelaamisen muuttuvan ongelmalliseksi. Kaikki asiakaspalvelijamme on valmennettu tunnistamaan peliongelman merkkejä sekä neuvomaan käyttäjiä tarpeen mukaan oikeaan tukeen.

Järjestelmämme paikantaa automaattisesti poikkeavan pelikäyttäytymisen ja lisäksi pystyy estämään asiakkaan tilillä suoritettavia toimia suojan takaamiseksi. Tällainen eteenpäin katsova lähestymistapa on osa vastuullista kasinotoiminnan palveluamme sekä pelaajien terveyden varmistamista pidemmällä aikavälillä.