Innehållsförteckning

• Varför valet faller på vårt casino
• Spelbiblioteket i fullständighet
• Säkerhet och ansvarsfyllt spelande
• Transaktionsmetoder
• Kundupplevelsen vi levererar

Skälet att valet faller på oss

I samband med att vi etablerade Emperia var målsättningen kristallklar – att utveckla en casinoplattform där teknisk innovation kombineras med användarvänlighet utan kompromisser. Vårt casino representerar resultatet av gedigen marknadsanalys och djupgående förståelse för det som svenska spelare faktiskt önskar i en online spelmiljö.

Via att sammankoppla snabba uttag, transparenta villkor och ett spelarsenal som kompletteras veckovis har Emperia kasino skapat en spelportal där varje detalj är omsorgsfullt genomtänkt. Vi har investerat avsevärda resurser i att säkerställa att navigationen är enkel oavsett om man spelar via dator, surfplatta eller mobiltelefon.

Spelllicens och lagefterlevnad

Vår hela verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige i landet sedan 2019, då den omstrukturerade spelmarknaden sattes i kraft. Detta innebär att vi följer stränga krav avseende spelansvar, identifieringsprocesser och klarhet gentemot våra spelare. Varenda månad genomför vi inre revisioner för i syfte att bibehålla högsta möjliga standard.

Spelutbudet i detalj

Vår spelkatalog innehåller för ögonblicket över 2800 titlar från branschledande utvecklare. Vi koopererar exklusivt med spelutvecklare som kan verifiera att deras RNG-system (Random Number Generator) är certifierad och självständigt testade av certifieringsorgan som eCOGRA Institute och iTech Laboratories.

Uppdelning för optimerad spelupplevelse

• Spelautomater: Med allt från klassiska fruktmaskiner till komplexa megaways-mekaniker med maximalt till 117 649 vinstrader
• Klassiska bordsspel: 21-spel, roulette, Baccarat och poker med otaliga varianter med skiftande insatsgränser
• Live spel: Realtidsspel med utbildade dealers överförda i HD-kvalitet från spelstudios i Europa
• Jackpott-slots: Växande nätverksjackpottar där potterna kan överskrida tio miljoner SEK
• Instant-spel: Crash-spel och instant win-mekaniker för spelare som uppskattar korta spelomgångar

Säkerhet och ansvarsfullt spelande

I Emperia har vårt team implementerat flerskiktad säkerhet som bas för alla transaktioner och personuppgifter. All datakommunikation skyddas med Transport Layer Security 1.3-protokoll, vilket motsvarar samma skyddsnivå som finansinstitut använder för sina egna tjänster.

Funktioner för spelkontroll

1. Deposit limits: Aktivera dagliga, veckobundna eller månatliga begränsningar omedelbart i din kontoprofil
2. Sessionslimiter: Ställ in automatiska notiser och tvingande spelpauser efter angiven speltid
3. Transaktionshistorik: Komplett översikt över alla dina transaktioner och spelrundor
4. Self-exclusion: Möjlighet att stänga av ditt användarkonto i intervall från 24 h upp till permanent avstängning
5. Verklighetscheck: Periodiska notifikationer om hur länge du spelat inloggad och aktuell förlust/vinst

Betalningsalternativ

Vi erbjuder ett brett spektrum av betalalternativ anpassade till svenska spelares preferenser. Samtliga transaktioner behandlas med bästa säkerhet och vi strävar efter till att behandla uttag inom 24 tim.

Användarupplevelsen vi erbjuder

Vår egna kundtjänst sköts av svenska medarbetare som finns tillgängliga hela dygnet runt via chatt, e-post och telefonkontakt. Normal svarstid i chattfunktionen understiger två min, och vi fokuserar på att lösa ärenden vid ursprungliga kontakttillfället.

Lojalitetsprogram med transparenta villkor

Plattformens VIP-program har fem nivåer där uppflyttning baseras på verklig spelaktivitet. Ju bättre nivå, desto fortare uttag, egna kontomanagers och exklusiva bonuserbjudanden. Lojalitetspoäng samlas självmant och kan konverteras till bonusfonder eller free spins utan genomspelningskrav.

På Emperia fortsätter vi att förfina plattformen utifrån på kunders feedback och teknologiska framsteg. Företagets mål är inte att bli störst, utan att erbjuda den mest genomtänkta och säkra spelupplevelsen på den svenska marknaden.