Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoimamme
• Turvallinen toiminta ja Varmuus Toiminnassamme
• Maksumenetelmät ja myös Nostot
• Bonukset Käyttäjillemme
• Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Monipuolinen Pelitarjontamme

Meiltä Hugo casino löytyy tarjolla yhteensä yli kolmentuhannen erilaista peliä kansainvälisten johtavilta kehittäjiltä. Pelitarjontamme sisältää klassisista hedelmäautomaateista moderneihin slottipeleihin, pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin. Olemme solmineet yhteistyön kasinoalan tunnetuimpien brändien kuten esimerkiksi NetEntin Microgamingin sekä Pragmatic Play:n kanssa turvataksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.

Pelikokoelmamme täydentyy viikoittain, jolloin pelaajamme saavat jatkuvasti saada uudenlaisia kokemuksia. Kaikki pelimme on optimoitu toimiva toimimaan täydellisesti sekä tietokoneella kuin mobiililla, mikä varmistaa helppouden pelaamiseen kellonajasta ja paikasta huolimatta.

Pidetyimmät Pelityypit Sivustoltamme

• Jatkuvasti kasvavat jättipottien pelit: Tilaisuus voittamaan elämänkulkua muokkaavia voittoja yksittäisellä spinillä
• Megaways-automaatit: Lukemattomia voittotapoja yhdistettynä vaihteleva pelimekanismi
• Live-pöydät: Aitoja dealereita ja välitöntä pelaamista suorissa lähetyksissä studioista
• Blackjack-muunnelmat: Yli kolmenkymmenen erillistä blackjack-muotoa aloitteleville ja konkareille
• Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen että ranskalaiset variaatiot yhdistettynä erikoisvariaatiot

Tietoturva ja myös Luotettavuus Toiminnassa

Toimimme täysin Maltan virallisen lisenssiviranomaisen MGA-lisenssin alla (Malta Gaming Gaming Authority:n MGA) alaisuudessa, mikä varmistaa vankka valvonnan sekä läpinäkyvyyden jokaisessa toiminnassamme. Malta Gaming Authority on yksi maailman arvostetuimmista peliviranomaisista, joka on perustettu toiminta vuoden 2001 alusta että valvomaan yhteensä yli kolmeasataa peliyhtiötä ympäri maapalloa.

Sovellutamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka on verrattavissa finanssilaitoksien suojausta. Käyttäjiemme henkilökohtaiset yhdistettynä maksudata pidetään varmassa tallessa erillisissä palvelimilla, joihin on mahdollista rajoitettu pääsy. Lisäksi toimimme mukaan EU:n GDPR-tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.

Maksuvaihtoehdot sekä Nostomenettelyt

Kotiutuspyynnöt käsittelemme tärkeysjärjestyksessä pankkipäivinä klo 9-18 välillä välisenä puitteissa. Viikonloppuina käsittelymme saattavat olla hiukan vähän pidemmät, mutta kuitenkin pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen käsittelyyn pääsemiseen. Varmistettujen tilien nostopyynnöt valmistuvat yleensä keskimääräistä ripeämmin.

Bonustarjoukset Asiakkaillemme

Aktiiviset Bonusjärjestelmät

Tarjoamme kilpailukykyisiksi arvioituja bonuksia, jotka on luotu parantamista varten pelikokemusta merkittävästi. Uusien käyttäjien bonuksemme sisältää ensitalletuksen yhdistettynä ilmaisia pyöräytyksiä erityisissä peleissä. Loyaliteettiohjelmamme asiakkaat keräävät bonuspisteitä joka ikinen kierroksella, ja myöhemmin nämä kertyneet pisteet voidaan myös vaihtamaan bonusrahoiksi tai ilmaisilla pyöräytyksiksi.

1. VIP-ohjelma: Neljä eritasoista asteikkoa pronssitasolta timanttiluokkaan, jokainen taso tarjoaa ylimääräisiä palkintoetuja
2. Viikon kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, cashback-tarjoukset sekä turnauskilpailut eriävällä teemalinjalla
3. Syntymäpäivätarjous: Yksilöllinen yllätysbonus jokaiselle käyttäjälle hänen juhlapäivänä
4. Uskollisuuspalkinnot: Yllätysetuja innokkaimmille pelaajillemme ajoittain

Täysin kaikilla bonuksillamme on selkeästi ilmoitetut sekä reilut kierrätysvelvoitteet, jotka kaikki esitetään avoimesti bonus-ehdoissamme. Kierrätysvaatimus yleensä liikku välillä 35x-40x kertoimella välillisenä riippumalla bonustyypistä.

Tukipalvelun Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa täysin kautta 24 tunnin seitsemän päivää yhteensä viikossa. Järjestämme tukea suomeksi live-viestin kautta, sähköpostitse sekä soittamalla. Vastaamme chatin kautta on keskimäärin tavanomaisesti alle kaksi minuuttia minuutin aikaa, ja sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä useimmiten 2-4 tunnin aikana.

Tukitiimimme sisältää kokeneiden ammattilaisista, jotka läpikotaisesti tuntevat rahapelien lainsäädännön ja kykenevät ratkaisemaan nopeasti monenlaisia tilanteita tehokkaasti. Lisäksi verkkosivuillamme on kattava kattava UKK-sivu, josta osiosta löytyy vasteet eniten kysyttyihin kyselyn kohteisiin talletusmetodeista, kotiuttamisesta yhdistettynä bonusvaatimuksista.