İçindekiler

• Platform Özellikleri ve Teknik Altyapı
• Geniş Oyun Portföyümüz
• Koruma ve Lisanslama Standartları
• Ödeme Yöntemleri ve İşlem Süreleri
• Mobile Casino Deneyimi
• 7/24 Müşteri Yardım Sistemimiz

Platform Özellikleri ve Teknik Altyapı

Sektörde on yılı aşan birikimimizle Casino Maxi şeklinde üyelerimize sürekli bir gaming tecrübe sunuyoruz. Sistemimiz, 256-bit SSL encryption teknolojisi ile korunmakta ve tamamı veri aktarımları uluslararası emniyet protokollerine uygun biçimde yapılmaktadır. Sunucularımız Avrupa’nın öncü gelen data merkezlerinde yerleştirilmiş olup, saniyede 50.000 aynı anda bağlantıyı kesintisiz tarzda yönetebilmektedir.

Teknik altyapımız, oyun sağlayıcılarıyla direkt API entegrasyonları yardımıyla en az gecikme zamanı ile çalışmaktadır. Random Number Generator (RNG) sistemlerimiz, tarafsız denetim organizasyonları eliyle periyodik şekilde test yapılmakta ve sertifikalandırılmaktadır. Bu vasıtayla her oyun turunda adil ve transparan neticeler teminat altına sağlanmaktadır.

Geniş Oyun Portföyümüz

Maxi Casino bünyesinde 3500’ü aşkın oyun alternatif bulunmaktadır. Dünya ölçeğinde bilinen kırkbeşten fazla game provider ile iş birliği halindeyiz. Yelpazemizde slot makinelerinden canlı krupiye oyunlarına, masa oyunlardan jackpot alternatiflerine kadar zengin bir yelpaze yer bulunmaktadır.

Canlı Casino Deneyimimiz

Canlı casino stüdyolarımız HD ve 4K yayın kalitesi ile hizmet vermektedir. Profesyonel Türkçe konuşan krupiyerlerimiz, gerçek zamanlı etkileşim fırsatı sağlayarak gerçek casino atmosferini ekranınıza getirmektedir. Blackjack, rulet, poker ve bakara masalarımızda farklı bet limitleri ile her cüzdana münasip seçenekler mevcuttur.

Emniyet ve Ruhsatlandırma Kriterleri

Malta Gaming Authority (MGA) lisansına sahip olarak faaliyetlerimizi devam ettirmekteyiz. Bu lisans, Avrupa Birliği tarafından tanınan en saygın oyun ruhsatlarından birisidir ve katı kontrol süreçlerine tabidir. Platformumuz, global anti-money laundering (AML) ve responsible gaming standartlarına tam uyum göstermektedir.

• İki faktörlü kimlik doğrulama sistemi ile account emniyeti
• Günlük, weekly ve aylık depozit sınırı ayarlama özellikleri
• Cold wallet tekniği ile oyuncu bakiyelerinin muhafazası
• Müstakil eCOGRA denetimleri ve onayları
• GDPR uyumlu veri koruma politikaları
• Self-exclusion ve cooling-off period alternatifleri

Payment Yöntemleri ve İşlem Süreleri

Casino Maxi platformunda 15 farklı ödeme yöntemi ile muamele yapabilirsiniz. Kripto para paralardan geleneksel banka transferlerine, e-cüzdanlardan instant papara transferlerine kadar çeşitli alternatifler sunuyoruz. En az çekim tutarımız 100 TL olup, muameleler KYC süreci tamamlandıktan sonra süratle yapılmaktadır.

Çekim İşlemlerinde Hız ve Emniyet

Kazançlarınızı güvenle çekmeniz için advanced verification sistemleri kullanmaktayız. İlk çekim isteğinizde kimlik belgesi, adres belgesi ve payment yöntemi verification’ı istenmektedir. Bu prosedür tamamlandıktan sonra, e-wallet işlemleri 1 saat içerisinde, banka havaleleri ise 24 saat içinde hesabınıza ulaşıyor.

Mobil Casino Deneyimi

Mobile optimizasyonumuz, responsive tasarım prensiplerine uygun geliştirilmiştir. iOS ve Android operating sistemlerinde full uyumlu çalışan platformumuz, indirme istemeden tarayıcı üzerinden erişilebiliyor. Touch-screen optimizasyonları sayesinde games mobil cihazlarda perfect performans göstermektedir.

• Progressive Web App (PWA) teknolojisi ile uygulama tarzı deneyim
• Mobil devicelar için optimize edilmiş game arayüzleri
• 4G ve 5G bağlantılarda kesintisiz oyun akışı
• Parmak izi ve face tanıma ile hızlı giriş seçenekleri
• Push notification sistemi ile özel kampanya notification’ları
• Offline mod özelliği ile bazı oyunlara internet olmaksızın erişim

7/24 Müşteri Destek Sistemimiz

Live chat, e-posta ve telefon hattı vasıtasıyla sorunsuz destek veriyoruz. Türkçe konuşan profesyonel müşteri representativelarımız, ortalama 45 sn içerisinde yanıt veriyor. Technical sorunlardan ödeme işlemlerine, bonus kullanımından oyun kurallarına dek tüm konularda uzman destek alabilirsiniz.

Responsible Oyun Politikamız

Casino Maxi olarak sorumlu gaming prensiplere büyük değer atfediyoruz. Platformumuzda reality kontrolü reminder’ları, oturum zamanı bildirimleri ve ayrıntılı game geçmişi raporlama özellikleri mevcuttur. Kullanıcılarımız istedikleri zaman self-exclusion talebinde bulunabilir yahut hesaplarına cooling-off period uygulayabilirler. GamCare ve BeGambleAware gibi global organizasyonlarla işbirliği dahilinde problem gambling konusunda farkındalık çalışmaları sürdürüyoruz.

Müşteri memnuniyeti merkezli anlayışımız ve sürekli iyileştirdiğimiz hizmet standardımız ile sektörde lider konumumuzu muhafaza etmekteyiz. Her çeşit tavsiye ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve platformumuzu daha iyi hale çevirmek için sürekli çalışıyoruz.